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※ 火力等で発電された電気に再エネ指定の非化石証書を付加することにより、実質的に再生可能エネルギー100%であるとみなされます。
・検診票を店舗に持参したら、シミュレーションから申し込みまで店舗でサポートしてもらえた。 (男性)
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・他社のEV(電気自動車)に乗っているが、EV割で安くなることがきっかけで契約しました。 (女性)
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日産でんきは環境にもやさしいんです!
実質再生可能エネルギー100%の日産でんきをつかうだけで、CO₂排出量が実質0!

よくあるご質問
【新規お申込み】
Q. 実質再生可能エネルギーとは何ですか?
A. 実質再生可能エネルギー(太陽光や風力、火力)は、CO₂を排出しないため環境に優しい電力とされており、このエネルギーの「環境価値」を証明するために、国が発行する「再エネ指定の非化石証書」というものがあります。電力会社はこの証書を購入して、自社の電力に紐付けることで、実質的に再生可能エネルギーを使用していると認めらます。日産でんきもこの非化石証書を活用し、実質的に再生可能エネルギー100%の電力をお届けしています。これにより、CO₂排出ゼロに近い、環境に配慮した電力を提供することが可能です。
Q. 申し込みに必要なものは
A. 1. NISSAN ID(お申込みページから取得可能) 2. 検診票(現在の電力会社、ご契約番号、供給地点特定番号がわかるもの) 3. お支払い方法の登録に必要なもの(クレジットカード、通帳・キャッシュカード等)上記の3つが必要です。
Q. 申し込みの際に、現在利用中の電力会社で登録している名義と違う名義で申し込みはできますか?
A. 「日産でんき」に新規お申込みいただく際は、現在ご利用中の電力会社で登録している名義と同じ名義である必要があります。異なる名義でのお申し込みをご希望の場合は、ご利用中の電力会社で名義を変更した後にお申し込みください。
Q. 申し込みに不備があった場合はどうなりますか?
A. 日産でんきコンタクトセンターよりお電話/メールにてご連絡させていただきます。お申し込みから1ヵ月以上たってもご連絡が取れない場合、不備解消ができない場合はお申し込みを一度キャンセルさせていただく可能性がございます。
Q. 日産でんきに切り替えるときに、停電しますか?
A. 日産でんきに契約が切り替わる際、停電が発生することはありません。
Q. 電力会社をかえたら、電柱や電線もかわりますか?
A. 電力会社をかえても、地域の送配電事業者の送配電の仕組みはそのままご利用いただきます。そのため、電柱や電線といった電気設備がかわることはありません。また、電気設備に維持もこれまでどおり地域の電力会社が対応します。
Q. 停電は起こりやすくなりますか?
A. 電気の供給は従来の仕組みをそのまま利用するので、日産でんきに切り替えたことによって停電が起こりやすくなることはありません。
Q. 申し込んでから切り替えられるまで、どのくらいの日数がかかりますか?
A. おおよそ2週間~1ヵ月程度が目安となります。基本的には次回または次々回の検針日付けで切り替えとなります。ただし、申し込みや手続きに不備があった場合には、それよりも遅れることがあります。
Q. 切り替えに伴い、工事は必要ですか? その際、費用はかかりますか?
A. 原則として、工事の必要はありません。ただし、お客さまの電気メーターがスマートメーターでない場合、スマートメーターへの切り替え工事が行われることがあります。なお、電気メーターの所有者は送配電事業者なので、取り換え工事の費用はかかりません。また、維持管理はこれまでどおり事業者によって行われます。
Q. 賃貸住宅に住んでうるのですが、切り替えできますか?
A. 現在、電力会社とご契約中の契約名義がご本人である場合は可能です。別の人の名義になっている場合は、その方に切り替えの手続きを行っていただく必要があります。
Q. 切り替え時に立ち合いが必要ですか?
A. 基本的に不要です。ただし、スマートメーター取付工事の際に、マンションでオートロック解除が必要な場合などは立ち合いをお願いする場合がございます。
Q. マンション(または集合住宅)に住んでいる場合でも、各家庭が個別に電力会社と契約している場合は可能です。ただし、管理組合等を通じてマンション(または集合住宅)全体で一括して契約を行っている場合(高圧一括受電契約)や、賃貸で大家さんが切替を了承していない場合などはご契約いただけません。
Q. 日産のクルマに乗っている人でないと契約できませんか?
A. 日産のクルマに乗っていない方やお持ちでいない方もお申し込みいただけます。
Q. au/UQでんきから日産でんきにご契約変更の場合
A. au/UQでんきにお申し込みをした時期によって電力会社(小売電力事業者)がKDDIではない場合がありますので、「My au/My UQ mobile」から電力会社とお客さま番号をご確認ください。
Q. e-でんきへのお問い合わせにつきまして
A. 「日産大阪e-でんき」 「e-でんきfor日産」 は、電力会社(小売事業者)が異なります。お問い合わせやお申し込みの際は、ご注意ください。
【日産大阪e-でんき】の方:0570-005-120
【e-でんきfor日産】の方:0570-200-830
【割引・特典】
Q. 申し込み時の特典はうつもらえますか?
A. 申し込み時の特典ギフト券は、供給開示日から6か月後に、日産トレーディング株式会社よりお客さまのご登録いただいたメールアドレスへご案内後、お送りいたします。
Q. EV割とは?
A. EV(電気自動車)を所有している方には、基本料金/最低料金の割引プランをご用意しております。PHEV(プラグインハイブリッド自動車)除く電気自動車(他メーカー含む)が対象となります。お申し込みには車検証のアプロードが必要です。
Q. ZESP会員特典とは?
A. 日産のZESP会員の方には、新規加入特典に加えZESP会員特典を配布しています。お申し込みにはZESP会員番号のアップロードが必要です。
【NISAN ID】
Q. NISSAN IDとは?
A. NISSAN IDとは日産グループが提供する会員サービスをご利用いただける共通IDです。オーナーさま向けサービス、EVの充電、レンタカーのご利用、フィナンシャルサービスなど、様々なサービスを快適にご利用いただけます。会員会費などはわかりません。
【料金・検針・請求・お支払い】
Q. お支払いができなかった場合はどうなりますか?
A. クレジットカード/口座振替にて何らかの理由でお支払いができなくなった場合、コンビニ払込票が郵送されますのでお早めのお支払いください。再引き落とし等は行っておりません。また、コンビニ払込票でのお支払いにおいて延滞利息発生日を経過しますと、延滞利息が発生しますのでご注意ください。 ※ 延滞利息発生日につきましてはコールセンターからメールまたはお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
Q. 電気の口座振替予定日を知りたい
A. 口座の振替予定日は原則27日です。27日が休業日の場合は翌営業日となります。なお、クレジットカードでお支払いのお客さまは、ご利用のカード会社へご確認ください。
Q. 検針はどこが行うのですか?
A. スマートメーターの場合、自動で検針を実施します。スマートメーターでない場合には、お客さまの居住エリアの送配電事業者が検針を行います。
Q. 検針日を変更したい
A. 検針日は送配電事業者によって決められているので、お客さまのご希望での変更や指定はできません。なお、検針日は月によって2、3日程度前後する事があります。
Q. 毎月の料金算定日を固定したい
A. 検針日が月によって変動することや、地域の電力会社からの検針データの送信の遅れなどがあるため、料金算定日を固定化することはできません。
日産でんきコールセンター
電話番号 0120-523-101
受付時間 9:00~19:00(年末年始 12/29~1/3を除く)
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